Eine starke Wahrnehmung hilft dabei, früh zu erkennen, wann eine Situation eskalieren könnte. Wir vermitteln Ihnen, wie Auseinandersetzungen so geführt werden, dass es nicht zu Eskalationen kommt und Sie lernen durch Kommunikation und die innere Haltung deeskalierend zu wirken.
Für: Beschäftigte, Teams
Inhalt
- Gewalt und Aggressivität
- Anzeichen von Gewalt
- Reize kennen und analysieren
- Umgang mit verbalen Aggresionen
- Deeskalierende Gesprächsführung
- Strategische und taktische maßnahmen
- Stärkung des Selbstvertrauens / des eigenen Auftretens
Methode
- Präsenz
- Online
- Hybrid
Art
- Vortrag
- Seminar
- Workshop
Kontakt
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